Suporte Técnico
A E. E. Capitão Godoy conta com computadores provenientes dos projetos:
- Escolas em Rede (SEE-MG)
- Proinfo Integrado (MEC)
A escola conta também com conectividade à Internet provida pelas empresas:
- Embratel/Gesac (Ministério das Comunicações) – funcional mas desativada.
- Oi (MEC) – funcional em alguns computadores
Em nossa visita detectamos uma série de problemas, descritos abaixo:
- Necessário extensão da rede elétrica do laboratório de informática, que antes suportava 10 pontos, para a capacidade de 20 pontos;
- Segundo a direção escolar, há problema de goteira d'água no laboratório – ocasionado pela danificação de algumas telhas na cobertura da sala;
- Disposição dos computadores na sala é precária devido a limitação de rede lógica por parte dos clientes Metasys Corporate e a falta de pontos de energia elétrica suficientes a todos computadores;
- O roteador wireless dos computadores Proinfo, tinha sido resetado e consequentemente perdido suas configurações. O aparelho foi reconfigurado.
- Após perdermos algum tempo tentando descobrir o porquê da instabilidade da Internet da Oi, descobrimos que o problema se encontrava no conector da linha de dados. Paleativamente fixamos o referido conector à parede com “fita adesiva”. Necessária solução definitiva. O problema de instabilidade foi corrigido após este procedimento.
- Apenas 3 computadores Proinfo estavam “logando” normalmente; os demais apresentavam problemas de login. Em cinco destes computadores, instalamos experimentalmente a distribuição Ubuntu (versões 8.04 e 8.10). Para acessá-los basta utilizar o login: alunos e senha: alunos;
- Devido à falta de tempo hábil, não foi possível sequer diagnóstico do servidor Metasys Corporate, e conectividade à Internet em seus clientes. Necessária nova visita para solucionar esta e outras pendências (como por exemplo falta de conectividade na secretaria da escola);
- A conectivade a Internet provida pela empresa Embratel/Gesac está funcional, mas ociosa uma vez que o Servidor Metasys Corporate e, consequentemente o laboratório do Projeto Escolas em Rede não estão funcionais.
Devido a quantidade de expediente de suporte técnico não foi viável a realização da capacitação do curso de Informática Educacional planejado pelo NTE.
Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina
Krissanthy Silva Fourakis Candido
Analista Educacional
SRE Leopoldina
Analista Educacional
SRE Leopoldina
Krissanthy Silva Fourakis Candido
Analista Educacional
SRE Leopoldina
o ar condicionado do laboratório está estragado
antiga antena Gesac (desativada)
nova antena Gesac (Embratel)
aparentemente, a Oi (Proinfo Integrado) estava sem conectividade
também sem conectividade no Notebook do NTE
paleativo "a la durex" para resolver o problema de instabilidade
Problema resolvido? Não, protelado.
Necessária fixação correta do conector da linha de dados.
alguns computadores do Proinfo com problemas foram
formatados para o Ubuntu
problema de infiltração no teto do laboratório
antiga antena Gesac (desativada)
nova antena Gesac (Embratel)
aparentemente, a Oi (Proinfo Integrado) estava sem conectividade
também sem conectividade no Notebook do NTE
paleativo "a la durex" para resolver o problema de instabilidade
Problema resolvido? Não, protelado.
Necessária fixação correta do conector da linha de dados.
alguns computadores do Proinfo com problemas foram
formatados para o Ubuntu
problema de infiltração no teto do laboratório
0 comentários:
Postar um comentário