Suporte Técnico
A E. E. Emílio Ramos Pinto conta com computadores provenientes dos projetos:
- Escola em Rede (SEE-MG)
- Proinfo Integrado (MEC)
A escola também conta com conectividade à Internet provida pelas empresas:
- Ruralweb (Escolas em Rede / SEE-MG)
- Oi (Proinfo Integrado / MEC)
A escola já adquiriu rack para condicionamento dos aparelhos de conectividade, resta fixação do mesmo na parede. Procedi com a etiquetação dos cabos de rede, e separação das redes Proinfo Integrado e Projeto Escolas em Rede, condicionando um switch a cada uma.
Ambas conectividades à Internet foram testadas e estão funcionais. A Ruralweb foi condicionada ao Projeto Escolas em Rede e a Oi ao Proinfo.
Em relação aos computadores do Projeto Escolas em Rede:
- Devido à restrições quanto ao cabeamento de rede e a disposição dos aparelhos de conectividade à Internet de ambas empresas, o servidor Metasys Corporate está funcionando no laboratório de informática.
- Procedi com a acomodação de dois clientes na saleta anexa ao laboratório, que segundo a direção aguarda demolição para unificação dos dois ambientes. Orientei a direção que consideramos a utilização da referida saleta – nas atuais condições – inadequada à utilização por parte de professores e alunos, devido ao pouco espaço. Devido à falta de tempo hábil, não foi possível configurar os demais clientes presentes na saleta.
- Outro problema observado foi a utilização de clientes para a àrea administrativa, por falta de computadores específicos para o setor.
- O SIMADE é “lançado” no servidor Metasys Corporate (executando em modo gráfico). O servidor apresenta erros de localização de setores no disco rígido; seria necessária formatação do mesmo, uma vez que a manutenção de consistência no sistema de arquivos não surtiu efeito. Contudo, devido à falta de opção de um computador específico para lançamento do SIMADE, optamos por manter o Servidor Metasys funcionando precariamente, na esperança que a a versão WEB do referido programa seja disponibilizada o quanto antes.
Em relação aos computadores do Projeto Proinfo:
- Dois computadores apresentam sinal sonoro intermitente na inicialização. Procedi com a abertura dos chamados junto à empresa Positivo.
- Um computador apresentou erro de desconfiguração do teclado. Após instalação do Sistema Operacional Ubuntu 8.04, no referido computador o problema foi solucionado. Informei à funcionária Geovana que ambos nome de usuário e senha, para o referido computador, são: alunos.
- Um computador apresentou o típico erro de consistência no sistema de arquivos, e após manutenção com o comando fsck -y, o mesmo apresentou-se funcional.
Orientei as professoras do curso de Construção de Websites, quanto às opções disponíveis para criação de Blogs, e opções para melhor envolver os alunos com tecnologias mais modernas e atraentes que o tedioso editor de texto KEdit – única opção de composição de páginas HTML disponibilizada na capacitação do referido curso. Orientei o professor do curso de Editoração Eletrônica quanto à opção de instalação do BrOffice em ambiente Windows, interessado em praticar o BrOffice Draw em sua casa.
Infelizmente a visita teve de ser interrompida devido à urgência de suporte técnico na sede da SRE. Por este motivo, não foi possível assinatura do Termo de Visita pela direção escolar.
Esta visita foi realizada em 03/06/2009.
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