E. E. Isa Moraes Freitas

Curso de Capacitação em Informática Educacional
Módulo III

Público Alvo: Professores e Funcionários Administrativos da escola

Conteúdo Abordado:

• Motivação e orientação sobre o potencial educacional da utilização do computador como ferramenta pedagógica
• Revisão
• Sistema Operacional Linux - Introdução à interface gráfica e paradígmas de interface
• Navegação na Internet: websites, sites de busca
• Editor de Texto OpenOffice Writer

Krissanthy Silva Fourakis Cândido
Analista Educacional
SRE Leopoldina

E. E. Isa Moraes Freitas

Suporte Técnico

Constatamos que o switch responsável pela conectividade dos computadores do projeto Proinfo apresentou mal funcionamento. Originamos chamado de suporte junto à empresa Positivo.

Constatamos que foi instalada a conectividade à Internet proveniente do projeto Proinfo (MEC) e provida pela empresa Oi. Verificamos que a velocidade esperada de 1Mb está efetivamente chegando à escola.

Dois computadores do projeto Proinfo apresentam mal funcionamento do "mouse". Não efetuamos chamado de suporte por acreditarmos se tratar de problema no sistema operacional (Linux Educacional). Infelizmente, devido à falta de tempo hábil não procedemos com a reinstalação do referido sistema operacional nestes dois computadores.

Procedemos também com o cadastramento de todos computadores do projeto Proinfo junto ao Servidor Metasys Corporate, disponibilizando-se assim 10 novos "clientes" para utilização no repasse dos Cursos de Formação Inicial para o Trabalho. Note-se que esta nova opção de inicialização dos computadores do Proinfo só estará disponível após reparo/substituição do switch defeituoso. Acreditamos que os dois computadores supra-citados com problemas no mouse funcionem a contento como clientes do Servidor Metasys Corporate, até que seja possível reinstalarmos o sistema operacional das duas estações de trabalho.

Para efetuar a inicialização pelo Servidor Metasys Corporate é necessário seguir estes passos:

1. ligar o computador;
2. pressionar a tecla F8 na inicialização até que o Menu de Boot seja mostrado;
3. selecionar a opção: VIA boot agent;
4. esperar pela inicialização do cliente e fazer o login normalmente.

Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina

E. E. Presidente Carlos Luz

Suporte Técnico

Nesta visita buscamos nos focar nas dificuldades observadas anteriormente quando do repasse do Curso de Informática Educacional. Participaram desta revisão as professoras: Filomena Marley Arruda, Rosa Maria Marchito da Silva e Irecê da Conceição Ferreira; e as funcionárias Liene Ferreira de Mattos Leandro (Secretária) e Inez Aparecida Oliveira Fernandes (ATB).

• Paradigmas de Interface do ambiente gráfico do KDE;
• Coordenação motora na utilização do mouse;
• Navegação na Internet;
• Introdução ao Editor de Textos OpenOffice Writer (Liene e Inez).

Em conversa com o professor Márnio, soubemos que o mesmo já utiliza do laboratório de informática junto com suas turmas de Educação Artística e Educação Física para explorar conteúdos pertinentes na Internet e enriquecer suas aulas. Sugerimos ao professor a criação de um blog para registro das atividade de suas turmas e deixamo-nos à disposição quanto às orientações que por ventura se fizerem necessárias.

Observamos que um dos estabilizadores de tensão estava defeituoso e registramos chamado de suporte junto à Empresa Positivo (telefone 0800-644-6591) registrado segundo o protocolo 1612436. Verificamos que os equipamentos do laboratório de informática possuem garantia até Abril de 2010.

Orientamos à direção que o NTE Leopoldina não possui Técnico de Informática e não mais absorverá o expediente de suporte técnico nas escolas.

Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina

P.s.: Esta visita ocorreu em 19/06/2009

E. E. Marco Aurélio Monteiro de Barros

Suporte Técnico

Em visita à E. E. Marco Aurélio Monteiro de Barros, fornecemos orientações básicas quanto à utilização do laboratório de informática às funcionárias: Márcia Souza Lopes, Delizete de Fátima Marinho Maximiano, Angela Maria de Oliveira.

Segue abaixo relação simplificada dos principais tópicos abordados:

• Histórico simplificado do sistema operacional Linux;
• Sistema de arquivos;
• Paradigmas de Interface do ambiente gráfico do KDE;
• Introdução ao editor de Textos OpenOffice Writer.

Devido a um equívoco de planejamento do NTE, o andamento das atividades foi prejudicado uma vez ter sido a data antecipada – comprometendo o agendamento do laboratório e disponibilidade das funcionárias.

Verificamos que todos clientes do Servidor Metasys Corporate, assim como os computadores do Projeto Proinfo estavam funcionais e com acesso à Internet.

Orientamos à direção que o NTE Leopoldina não dispõe de Técnico de Informática e não mais absorverá o expediente de suporte técnico nas escolas.

A escola já possui um blog, mas encontra­se desativado. Orientamos à direção que o blog é uma ótima ferramenta para o envolvimento de professores, alunos e a comunidade escolar como um todo, e que como iniciativa legítima da própria escola seria ótimo que tivesse continuidade.


A escola já utiliza o e­mail institucional.

Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina

P.s.: Esta visita ocorreu em 18/06/2009

E. E. Enéas França

Suporte Técnico

A E. E. Enéas França conta com laboratório de informática do Projeto Escolas em Rede (SEE-MG) e Internet provida pela empresa Oi (MEC/Proinfo).

Em visita ao laboratório procedemos com verificação dos clientes, e constatamos que todos estão funcionais e com acesso à Internet, embora dois deles estivessem sem cabos de rede. Orientamos à direção para repor os cabos que estavam faltando. Reconfiguramos também uma das impressoras matriciais que encontram-se no laboratório.

Em conversa com a diretora, constatamos que a utilização do laboratório está sendo feita predominantemente pelo setor administrativo da escola, uma vez que a escola não é alvo dos Cursos de Formação Inicial para o Trabalho disponibilizado pela SEE-MG. Informamos à direção que o NTE Leopoldina está à disposição para apresentar o laboratório aos professores interessados na utilização da sala. Pedimos que a direção estude com os professores data e horário mais adequados para aplicarmos a um “mini-curso” de informática básica.



Orientamos a direção que o NTE Leopoldina não dispõe de Técnico de Informática e que não mais absorverá o expediente de suporte técnico nas escolas.

A escola já utiliza o e-mail institucional.

Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina

P.s.: Esta visita ocorreu em 17/06/2009

E. E. Astolfo Dutra

Suporte Pedagógico

A escola possui o blog Educação Integral -Ast Dutra. Neste, encontra-se publicada a produção artístico-textual do Festival Cantos e Encantos da Poesia, iniciativa da própria escola desde 2002.

Em cada festival é editado um livro contendo as poesias de autoria de alunos e professores, e publicado pela própria escola - tendo sido contemplada com recursos para tal desde 2008 pelo GDP.

Krissanthy Silva Fourakis Candido
Analista Educacional
SRE Leopoldina

E. E. Astolfo Dutra

Suporte Técnico

falha no cadastramento da escola no diálogo do sistema de monitoramento

A E. E. Astolfo Dutra conta com laboratório de informática do Projeto Escolas em Rede (SEE-MG) e conectividade à Internet provida pelas empresas Oi (Proinfo/MEC) e RuralWeb (SEE-MG). A escola foi pré-selecionada no penúltimo pregão do MEC, contudo devido a não preencher as condições listadas no termo de infra-estrutura, não foi contemplada. Hoje após reforma e aquisição de mobiliário, a escola atende os requisitos exigidos pelo MEC e aguarda ansiosamente nova oportunidade para submeter-se a uma nova seleção.

Constatamos que no laboratório, quatro clientes apresentam problemas, a saber:

• Um dos clientes apresenta sinal intermitente na inicialização. Provável problema de encaixe do pente de memória - necessária desmontagem do computador e reencaixe do pente;
• Um dos clientes apresenta ruído proveniente do contato da fiação interna com o cooler - necessária desmontagem do computador e fixação das fiações em contato com o cooler;
• Dois clientes não iniciam devido a problemas de cabeamento da rede lógica - necessária recrimpagem dos cabos.

Orientamos à direção que o NTE Leopoldina não dispõe de Técnico de Informática para a execução das atividades supra-relacionadas, e que não mais absorverá este expediente de suporte técnico.


Constatamos mais uma vez a instabilidade da versão 2.2.1-31 do Servidor Metasys Corporate, versão atualmente instalada na escola. Observamos que em alguns laboratórios - oriundos do primeiro pregão da SEE-MG - onde foi instsalada esta versão, as placas de rede (onboard/offboard) frequentemente param de ser reconhecidas pelo sistema operacional. Após resetar manualmete as configurações do Servidor Metasys para o modo "Somente Servidor" e retornar ao modo "Servidor e Gateway" por algumas vezes, as placas de rede voltam a ser reconhecidas pelo servidor.

Entramos em contato com o funcionário Altair da International Syst lotado na SEE-MG e informamos o diagnóstico e solicitamos orientações.

Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina

P.s.:
Esta visita ocorreu em 16/06/2009.

a escola ainda não dispõe de rack para acomodar adequadamente os aparelhos de conectividade

laboratório

indicação dos "prováveis" problemas relativos ao suporte técnico

E. E. Guido Marlière

Suporte Técnico

A E. E. Guido Marlière conta com laboratório de informática do Projeto Escolas em Rede (SEE-MG) e conectivdade à Internet do projeto Proinfo (MEC) provida pela empresa Oi.

Em visita constatou-se estarem todos clientes funcionais e com acesso à Internet.

A E. E. Guido Marlière não é alvo dos Cursos de Formação Inicial para o Trabalho, disponibilizados pela SEE-MG. Contudo a utilização do laboratório é intensa por parte dos professores, que o utilizam uma vez por semana em um horário de cinquenta minutos. Segundo a direção, o laboratório só tem horário vago uma vez por semana, uma vez que a biblioteca funciona no mesmo espaço.



Os profesores tiveram capacitação básica para a utilização dos computadores segundo expediente próprio da escola. Cada um contribuiu com o que sabia, multiplicando aos colegas. Orientamos à direção que o NTE está a disposição para qualquer dúvida ou necessidade quanto à utilização do laboratório ou sugestões de cunho pedagógico.



A escola já encontra-se engajada em algumas atividades envolvendo a utilização da informática e da Internet, que podem ser conferidos nos blogs:

• http://escolaguidomarliere.blogspot.com - Blog oficial da Escola
• http://turmalenir09.blogspot.com - Blog criado pela Profa. Lenir.
• http://joanacesario.blogspot.com - Blog criado pela Profa. de uso da biblioteca Joana.

Segundo a vice-diretora Mônica, a escola participa do projeto "Escrevendo com o Escritor" do Instituto Francisca de Souza Peixoto, que consiste basicamente na produção de texto conjunta entre alunos e os autores selecionados pelo projeto. Maiores detalhes consultar o blog da E. E. Guido Marlière.

Nesta vista demos algumas noções básicas às professoras Joana Darc Cesário Baesso e Maria Inez Alvez Duarte - ambas professoras do uso da biblioteca:

• Histórico simplificado do Sistema Operacional Linux;
• Paradigmas de Interface do Ambiente Gráfico do KDE;
• Sistema de arquivos;
• Orientação rápida sobre o Editor de Texto OpenOffice Writer;
• Navegação na Internet;
• Criação de e-mails;
• Criação do Blog da Biblioteca Clélia Dutra
  

P.s. Esta visita foi feita em 10/06/2009

Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina

E. E. Prof. Luiz Antônio Pires de Souza

Suporte Técnico

A E. E. Luiz Antônio Pires de Souza conta com laboratório de informática do Projeto Escolas em Rede (SEE-MG) e conectividade provida pelas empresas Embratel (Projeto Escolas em Rede/SEE-MG) e Oi (Escolas Conectadas/MEC).

Um dos clientes apresentava sinal sonoro intermitente, indicativo de problemas referentes ao slot de memória. Abrimos o referido cliente e verificamos que encontrava-se alojado na lateral do pente de memória um “ovo” de inseto. Após remoção do inusitado “artefato”, o cliente reiniciou normalmente.


Observou-se intermitência na conectividade à Internet provida pela Empresa Embratel. Registramos chamado de suporte junto à Empresa. Os testes foram efetuados nos sitemas operacionais: Windows Vista, Metasys Corporate e Ubuntu.

Observou-se posteriormente no decorrer da capacitação pedagógica, travamentos e perda de conectividade à Internet (proveniente de ambas empresas). Infelizmente devido ao andamento do curso e a falta de tempo hábil não chegamos nem sequer a cogitar manutenção no Servidor Metasys Corporate. Contudo, a rotina de suporte tem nos mostrado cada vez mais se tratar a versão 2.2.1-31 do referido servidor altamente instável. O NTE Leopoldina passará a adotar a versão 2.1.13-0 como padrão devido a estas ocorrências, até que uma versão mais estável nos seja apresentada.

P.s.: Esta visita foi feita em 04/06/2009

Marcelo Barreiros Furtado
Analista Educacional
SRE Leopoldina

E. E. Prof. Luiz Antônio Pires de Souza

Curso de Capacitação em Informática Educacional

Módulo I

Público Alvo: Funcionários Administrativos da escola


Conteúdos Abordados:

• Motivação e orientação sobre o potencial educacional da utilização do computador como ferramenta pedagógica
• Noções básicas de micro-informática
• Sistema Operacional Linux – introdução à interface gráfica e paradigmas de interface
• Navegação na Internet: websites, sites de busca
• Introdução ao editor de texto OpenOffice Writer
• e-mail: criação de um endereço eletrônico, anexação de arquivos, etc.
• Regras de Etiqueta na Internet, ou Netiqueta.
• Exercícios e orientação sobre o desenvolvimento do Módulo II (Não presencial)

P.s.: Essa visita foi feita em 04/06/2009

Krissanthy Silva Fourakis Cândido
Analista Educacional
SRE Leopoldina